En LaCamaGeriatica garantizamos el envío gratuito de todos nuestros productos en todo el territorio nacional, sin ningún tipo de costes para nuestros clientes y sin necesidad de registrarse.
Del mismo modo, la mayoría de nuestros artículos incluyen no solamente el envío gratuito sino también la instalación y montaje gratis cuando los mismos sean susceptibles de ella. Consultar artículos y opciones.
Quedan excluidos los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
Devolución sin problemas
El objetivo de LaCamaGeriatrica es conseguir la total satisfacción de nuestros clientes, de tal forma, si no está satisfecho con su compra, tiene 7 días para devolver el producto a contar desde la fecha en la que te lo entregamos. Para ello será necesario que nos notifique el motivo de devolución (ya que si es por culpa del proceso o del producto, nos gustaría saberlo para mejorar). Como es lógico, los gastos de envío en caso de devolución corren por cuenta del cliente, aunque si lo desea nosotros podemos encargarnos de enviar a recogerlo. En caso de haber sido un producto montado o instalado por personal técnico en su domicilio, es su responsabilidad desmontarlo y hacerlo llegar en perfectas condiciones a nuestros almacenes, o podrá contratar nuestro servicio de desmontaje, cuyo precio es de 100€, por pedido entregado.
REQUISITOS para realizar la devolución
- El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Si el producto se devuelve en un embalaje no original es muy probable que se dañe durante el transporte, y se le cargará al cliente el coste de un nuevo embalaje. Si el producto se recibe dañado, rayado o golpeado no se aceptará la devolución, y será puesto a disposición del cliente para ser recogido de nuevo.
- No podrán ser devueltos por razones de higiene aquellos productos que hayan sido utilizados.
- En caso de productos en los que requiera montaje no pueden haberse montado, ni tampoco los que hayan sido expresamente configurados o individualizados.
- Descargar y cumplimentar el formulario de desistimiento y enviarlo de la forma indicada (clic aquí).
En todo caso este servicio es un servicio de cortesía ofrecido por LaCamaGeriatrica, no estando obligados a ofrecerlo en todo caso. Puede haber ocasiones en las que nuestra logística no pueda recoger la mercancía, y sea el cliente el que deba de encargarse de enviar el producto de vuelta a las instalaciones. Cuando el producto llegue y comprobemos que están en perfectas condiciones procederemos a realizar el abono (te pediremos un número de cuenta para realizar la transferencia).
Para más información, consulte “Condiciones Legales-Derecho Desistimiento” de la web o contacte con nosotros a través del Telf.: 947.470.163 o mediante mail en: atencionalcliente@lacamageriatrica.com
